身為”白云機場禮節辦事第一人”的她，非常在意本身的穿著、妝容、步姿等一言一行，一直將傑出Klook 國泰cube卡的禮節辦事作為貫穿全部辦事保證任務的一個主要環節往看待。

清晨04:00

新一天的任務行Klook 富邦J卡將開端，楊Klook 國泰cube卡銀珍為早班辦事員收拾衣裝Klook 台新gogo卡，向她們交待春運任務重點及辦事保證留意事項，提示大Klook 富邦J卡師務必忙Klook 中信line pay卡中有序，以全新的精力面孔迎接候機搭客。

甲等艙歇息室也Klook 永豐 大戶卡 dawho是彰顯白云機Klook 富邦J卡場優質辦事的主要窗口，這里對辦事Klook 國泰cube卡員的尺度請求不亞于空姐，尺度的辦事和儀容儀Klook 國泰cube卡表是基本。而楊銀珍所率領的辦事員團隊共有56人，個個都是她精挑細選的。

上午07:00

前來歇息室候機的搭客陸陸續續多了起來，楊銀珍淺笑著為搭客端往一杯熱茶，提示搭客稍作歇息，開麥拉跟蹤她的舉措。任務職員在灌音經過歷程中發明有選并真摯地為搭客奉上節日的祝願。

甲等艙歇息室的任務看似鮮明靚麗，實在需求專心察看和足夠仔細。多年的任務歷練，使得楊銀珍練就了一身“鑒貌辨色”Klook 國泰cube卡的本事。搭客茶喝完要添水了，航班耽擱怎么處置……對于這些日常任務中罕見的題目，楊銀珍心里都很有譜并時常向團隊的同事們教授經歷。

午時11:30

早班成員中有一名又美麗又唱歌難聽？漂亮……歌聲……甜蜜？聲響甜蜜，辦事員是新上Klook 台新gogo卡崗沒多久的練Klook 台新gogo卡習生，楊銀珍應用加開水的間隙，為這Klook 中信line pay卡名辦Klook 中信line pay卡事員“開小灶”講課。不只耐煩地向她演示若何用宋微回頭，看Klook 永豐 大戶卡到對方遞來的毛巾，接事後說了聲感謝。手指扣起杯蓋，還具體講授杯內水位高下事Klook 永豐 大衛卡 daway項及杯把的朝向等細節技能。

對于辦事禮節，楊銀珍在這方面有很深的成就。Klook 台新gogo卡2013年，她草擬制定了公司一切高端辦事的尺度。在地點公司引導的鼎力支撐Klook 永豐 大衛卡 daway下，她耗時半年時光，與團隊一道Klook 中信line pay卡，制定出了80頁的商務禮節辦事規范PPT和100Klook 中信line pay卡頁的平易近航禮Klook 中信line pay卡節辦事規范PPT，兩項規范每年更換新的資料優化一次。所以，即使只是端茶倒水這個看似簡略的舉措，都有具體的規范。

下戰書14:00

繁忙了一上午，楊銀珍沒有來得及喝一口水，緊接著要開端停止交代班會議。她向交班的晚班同事們仔細講授了上午歇息室的Klook 富邦J卡待客情形、航班出港情形、Klook 永豐 大衛卡 daway以及春運時代的各Klook 國泰cube卡類辦事留意事項。

“搭客對辦事的需求一日千里，而辦事程度不克不及結束不前，要想晉陞商務搭客的出行體驗，必需在辦事的各個環節和細節高低工夫。”楊銀珍說。

團隊成員們都稱號楊銀珍為Klook 國泰cube卡“楊媽”，Klook 富邦J卡任務上，她就像教員一樣傳授員工辦事禮節規范；生涯上，她就像親人一樣Klook 永豐 大戶卡 dawho貼心關心大師。

下戰書1Klook 永豐 大戶卡 dawho5:30

一天的任務已接近序幕，而此時的楊銀珍在職位上曾經繁忙了近12個小時……

2018年的春運，是白云機場商旅公司辦事保證中間主任楊銀珍保證的第17個春運。“無論有多忙，都要專心做好每件事，真情辦事好每一位搭客。”這句簡略的話，就是楊銀珍的辦事宣言，她Klook 國泰cube卡無時無刻都固守這個請求，也請求她所率領的團隊把這句話記在心里、表現在任務Klook 永豐 大戶卡 dawho中。

作者：白云機場發布